Stornierungsbedingungen

Die Erlebnisse können vom Käufer nicht storniert werden — allerdings mit bestimmten Ausnahmen.

Wenn etwas passiert ist, das die Teilnahme an dem Erlebnis an diesem Tag unmöglich macht, ist es möglicherweise möglich, auf einen anderen Termin umzubuchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für dieselbe Reise nur auf andere bestehende Termine im selben Jahr umbuchen können und nur, wenn an diesen Terminen Sitzplätze verfügbar sind. Sie können nur versuchen, eine Tour umzubuchen, wenn Sie VisitNordfyn spätestens 2 Wochen vor der Reise kontaktieren.

Wenn Sie Fragen oder Wünsche zur Stornierung haben, können Sie uns jederzeit unter info@visitnordfyn.dk kontaktieren

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch gerne einer anderen Seite geben.

Du musst den Experience Manager jedoch unter [info@visitnordfyn.dk](mailto: info@visitnordfyn.dk) benachrichtigen, falls du dein Ticket an eine andere Seite weitergegeben hast. Es ist wichtig, dass die richtigen Teilnehmer kontaktiert werden können.

Beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann es das Wetter manchmal unmöglich machen, das Erlebnis auszuhalten. Sollte dies passieren, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Experience Manager sich für eine Stornierung entscheiden

Natürlich tun unsere Experience Manager alles Mögliche, damit Sie rausgehen und etwas erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und ähnlichem, bei denen keine andere Wahl bleibt, als abzusagen. Sollte das passieren, werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und dann per E-Mail kontaktiert.

Wenn sich der Erlebnismanager für eine Stornierung entscheidet, wird Ihnen natürlich der Betrag zurückerstattet, den Sie für die Tickets bezahlt haben (ohne Zahlungslösung und Plattformgebühr).

Entscheidet sich der Erlebnismanager aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Terminfehlern oder ähnlichem für eine Stornierung, muss die Stornierung bis spätestens 1 Tag vor Beginn des Erlebnisses erfolgen.

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.