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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrer Junk-E-Mail oder Ihrem Aktionsordner gelandet ist. Wenn es nicht dort ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets per E-Mail auf Sie als Verbraucher über. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Auszeichnungen

MWST

Alle Preise von VisitNordfyn sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausnahmen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art gemäß den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Unsere Geschenkkarte ist ein Geschenkgutschein mit einem Betrag, der als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht zusammengezählt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auftritt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Stornierungsbedingungen

Die geführten Touren können grundsätzlich nicht storniert oder umgebucht werden.

Sollte etwas aber vorgefallen sein, das es unmöglich macht, an der Tour am vorgesehenen Datum teilzunehmen, können wir die Tour auf ein anderes Datum umbuchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur auf andere bestehende Termine umbuchen können. Eine Tour kann nur umgebucht werden, wenn man VisitNordfyn spätestens 2 Wochen vor dem geplanten Termin kontaktiert.

Beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch gerne einer anderen Seite geben.

Du musst den Experience Manager jedoch unter info@visitnordfyn.dk benachrichtigen, falls du dein Ticket an eine andere Seite weitergegeben hast. Es ist wichtig, dass die richtigen Teilnehmer kontaktiert werden können.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann es das Wetter manchmal unmöglich machen, das Erlebnis auszuhalten. Sollte dies passieren, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Experience Manager sich für eine Stornierung entscheiden

Natürlich tun unsere Experience Manager alles Mögliche, damit Sie rausgehen und etwas erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und ähnlichem, bei denen keine andere Wahl bleibt, als abzusagen. Sollte das passieren, werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und dann per E-Mail kontaktiert.

Wenn der Erlebnismanager aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Terminfehlern oder ähnlichem absagt, muss die Stornierung spätestens 1 Tag vor Beginn des Erlebnisses erfolgen.

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Durable verwenden wir SSL. Das bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt, falls die Kreditkarte in einem Online-Geschäft, das SSL verwendet, missbraucht wird. VisitNordfyn verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Haftung und Versicherung

Die Unfallhaftung und jegliche Versicherungspflicht liegen beim Teilnehmer selbst.

Anforderungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie bei der Ankunft für das Erlebnis sicher, dass Sie Ihre Buchung über Ihr Ticket oder Ihre Buchungsbestätigung auf dem Handy dokumentieren oder ausdrucken können.

Persönliche Informationen

  • Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können.
  • Die personenbezogenen Daten werden bei VisitNordfyn registriert und für fünf Jahre gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis auf VisitNordfyn kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name.

  • Adresse.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.

Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie durch. Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Zustellung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand der Geschenkverpackung oder am Tag Ihrer Erfahrung etwas Unvorhersehbares passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei VisitNordfyn registriert und für fünf Jahre gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach dem Erlebnis oder nach Einlösung Ihres Erlebnisgutscheins vom Erlebnismanager. Gemäß dem Buchhaltungsgesetz müssen wir Ihren Namen und Ihre Adresse fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die VisitNordfyn zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine personenbezogenen Daten. Als registrierter Kunde von VisitNordfyn haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang werden per E-Mail an VisitNordfyn gerichtet.

Deine Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsinformationen gemäß den jeweils geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Cookies

VisitNordfyn verwendet Cookies, um die Website zu optimieren und Ihnen den Besuch zu erleichtern. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

Statistiken protokollieren

VisitNordfyn verwendet Protokollstatistiken, die Informationen sammeln, die ein Bild davon vermitteln können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und welchen Bereich der Website sie verlassen. Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung von VisitNordfyn verwendet.